Informationen für Neukunden

Sie waren noch nicht – oder einige Zeit nicht – bei uns? Dann finden Sie auf dieser Seite wichtige Informationen, die Ihnen weiterhelfen.

Wenn Sie als neue Kundin oder Kunde zum Jobcenter kommen, dann melden Sie sich bitte in der Eingangszone des für Sie zuständigen Jobcenter-Standortes: 
Hier finden Sie unsere Dienststellen

  • Die Eingangszone ist die erste Anlaufstelle für Ihr Anliegen. Nach der erforderlichen Datenaufnahme erhalten Sie einen Termin für ein ausführliches Erstberatungsgespräch.
  • Sofern ein Anspruch auf Arbeitslosengeld II besteht, erhalten Sie nach diesem Gespräch Ihre erforderlichen  Antragsunterlagen, eine Liste der erforderlichen Belege sowie einen Termin zur gemeinsamen Besprechung Ihres Antrags in der Leistungsabteilung.
  • Zu einem Erstgespräch im Bereich Arbeitsvermittlung erhalten Sie und ggf. auch die Mitglieder der Bedarfsgemeinschaft umgehend einen Termin zugeschickt. In diesem Gespräch ist Ihre berufliche Zukunft das zentrale Thema. Gemeinsam mit Ihnen wird eine Stärken- und Fähigkeitsanalyse vorgenommen. Wenn möglich, unterbreiten wir Ihnen sofort ein für Sie passendes Stellenangebot.

Bitte bringen Sie bei jeder Vorsprache Ihre gültigen Ausweispapiere mit!

Hinweis: Für die erstmalige Beantragung von Leistungen nach dem Zweiten Buch des Sozialgesetzbuch (SGB II) benötigen Sie keinen Termin. Beachten Sie jedoch, mindestens 1 Stunde vor Dienstschluss vorzusprechen. Wenden Sie sich dazu zunächst an die Mitarbeiter an der Eingangszone.

Hier finden Sie die FAQ zur Grundsicherung durch Arbeitslosengeld II.

Weitere Fragen und Antworten

Weitere Fragen und Antworten zum Thema Sozialgesetzbuch (SGB II)  finden Sie in der Broschüre des BMAS Grundsicherung für Arbeitssuchende. Diese Broschüre zeigt, welche Rechte und Pflichten Leistungsempfängerinnen und -empfänger haben und welche Möglichkeiten und Hilfen die Grundsicherung für Arbeitsuchende bietet. Wer hat welche Ansprüche? An wen wenden Sie sich, falls Sie Unterstützung brauchen? Welche Unterlagen benötigen Sie?   Hier finden Sie die Antworten auf die meist gestellten Fragen: PDF-Download Broschüre "Grundsicherung für Arbeitslose"